ФОРУМ ГРАНД РЕЗОРТ - МАРИНА, ПАНОРАМА, КРОУН, ИМПЕРИАЛ, SEA

[admin]

Уважаемые собственники апартаментов!

Благодарим за вашу сопричастность в судьбе беженцев из Украины.

Более 100 из вас дали разрешение на использование ваших квартир, и мы их предоставили людям, или же дали доступ своим знакомым и родным.

Некоторые из собственников декларируют готовность взять на себя расходы по беженцам, проживающим в их апартаментах, за что низкий вам поклон, но многие рассчитывают на нашу гарантию оплаты, включительно при заселении в свои квартиры своих родных и близких.
Некоторые из размещенных в ваших апартаментах сообщили о невозможности оплачивать ток и воду, полностью или частично.
От многих семей, размещенных в квартирах собственников, еще нет категоричной информации о возможности оплаты.

Наряду с размещением беженцев и в более чем 230 наших апартаментах, помимо предоставленных собственниками, нам трудно оценить расходы.

Сообщаем, что приостанавливаем набор апартаментов от вас, уважаемые собственники, для предоставления беженцам, если вы не оставляете за собой обязанность по оплате коммунальных платежей.

Помощь нашу в оплате, при необходимости, коммунальных расходов для уже размещeнных в апартаментах семей ограничиваем сроком до 1 апреля.

Очень просим, оплачивать коммунальные платежи - напомните не забывать сделать это при выезде или в конце месяца, если вы поддерживаете связь с семьями в Ваших квартирах.

В случае, если вы собственик апартамента готов оплачивать расходы на электричество и воду, мы продолжим заселение указанных вами лиц в вашу квартиру, или предоставим безвозмездно семьям, обращающимся к нам.

Спасибо Вам.

[Zanuda]

Очень просим, оплачивать коммунальные платежи - напомните не забывать сделать это при выезде или в конце месяца, если вы поддерживаете связь с семьями в Ваших квартирах.

Я знаю, что сейчас в комплексе ведется замена электрических счетчиков для передачи функций оплаты электроэнергии напрямую в EVN. Планировалось завершить замену к лету. В EVN тарифы на ток почти вполовину дешевле и есть ночной тариф. Может быть сейчас в первую очередь заменить счетчики в тех апартаментах в которых проживают люди, дабы быстрее переоформить договор и меньше платить?

[Igor Fort]

В Евн нужно идти лично, или по доверенности.
Дело не в замене счетчика, а в открытии индивидуального договора физ лицом.
Мы , к сожалению тут не можем помочь.
На сегодня я даже не знаю, как получить почту из РФ например.

[Zanuda]

В Евн нужно идти лично, или по доверенности.
Дело не в замене счетчика, а в открытии индивидуального договора физ лицом.
Мы , к сожалению тут не можем помочь.

Как я понял, дело как раз в замене счетчика.
Всем, кто обратился осенью в EVN для заключения договора, ответили, что сначала нужно заменить счетчик. Затем Форт Нокс должен оформить этот новый счетчик на себя, а уже потом переоформят договор на собственника.

Точно такую же информацию говорят и на рецепции комплекса. И говорят, что в СиФорте, Крауне и Империале уже почти все поменяли и ориентировочно в апреле начнут менять в Панораме и Марине. Потом примерно 1 месяц подождать и можно будет обращаться в EVN b переоформлять на себя.

Кто прав? Вы или EVN и сотрудники рецепции?

[Igor Fort]

Никто из сотрудников рецепции не мог вам сказать что Форт Нокс может «переоформить договор на вас» Индивидуальный договор заключается лично или с доверенностью.
Действительно ЕВН делают переустановку счетчиков, это нужно делать каждые 5 лет, и да, эта процедура в марте- апреле заканчивается. Процесс поэтапный, по каждому дому отдельно можно уточнить. Большинство сделано уже. Но мы , Форт Нокс ничего делать не должны и не можем - все давно сделано. Ход за ЕВН и вами, уважаемые собственники апартаментов

[Галина]

Доброе утро! Кто знает много людей сейчас в Крауне и Империал проживает?

[Igor Fort]

Галина, около 1100 человек проживает в Гранд Резорт сейчас, конкретно на второй линии, в Кроун и Империал - больше 80 семей, больше 300 человек.

[Галина]

Игорь, спасибо за информацию. Надеюсь гости бережно будут относиться к общему имуществу.

[Lyana80]

Разломали бассейн с горкой :поломали фильтры пластиковые вокруг бассейна и отодрали очень много мозаики. Может нужна охрана, чтоб обходила местность и следила за порядком? Это какое-то варворство!

[Zmey]

Разломали бассейн с горкой :поломали фильтры пластиковые вокруг бассейна и отодрали очень много мозаики. Может нужна охрана, чтоб обходила местность и следила за порядком? Это какое-то варворство!

К каждому варвару охрану не приставишь.
К каждому кустику , бассейну, и скамейке - тоже.
По данному случаю я не сомневаюсь что управляющая компания всё это починит и всё приведёт в порядок.
То, что управляющая компания инициировала массовое заселение в комплекс новых постояльцев, не знакомых с правилами и традициями, совсем не означает, что управляющая компания устранится от решения этих вопросов.
К конце концов мы не это (обслуживание) ежегодно деньги платим, и немалые.
Что касается новых постояльцев, то я бы порекомендовал на ресепшине при заселении проводить подробный инструктаж :
как можно себя вести, и как нельзя,
что можно делать, и что нельзя,
какие вещи можно брать, а какие - нельзя (я имею ввиду личные топчаны, матрасы, и велосипеды других собственников) ,


тогда и проблем будет существенно меньше. Новые люди прекрасно понимают, если им доходчиво объяснять.

[Igor Fort]

Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение Лиана80. С какой целью вы его написали? Очень интересно. Поломали? Починим. ВарвАрство это пройти мимо и не сделать замечание, когда вы видите что-то ненормальное. Варварство это выбрасывать мусор не в отведенные для этого места. Варварство это… я могу продолжать долго. Но , как говорится - если надо объяснять, то не надо объяснять.
Поломали? Починим. На сегодня ресурс для этого еще есть.
И охранник есть, и с 1 апреля по плану добавить еще одного.
Обходи- не обходи, хозяйство большое, и без содействия от адекватной части общественности сложно, или скорее - невозможно, за всем уследить.
Спасибо.
П.с. Вы мне все-таки напишите ответ на мой вопрос вам, спасибо.
П.п.с. Змей, вот правда, от души - что нам при заселении говорить? Следите за детьми, если они вам дороги? Полезут на горку или дерево - упадут. Будут бегать у бассейна - убьются. Как-то так? Я понимаю, что приятно давать советы, но как-то давайте представлять ситуацию адекватно. Представьте себе просто о чем вы пишите. Спасибо. Мы предоставили помещения для проведения занятий с детьми, спорта. Это мы сделали. Ждем открытие клуба детского на днях. Это мы можем и делаем. Но если кто-то своей тушкой решил ломать инвентарь - не знаю, наверное проще починить чем перевоспитать. А поймаем - заплатит. Деньгами конечно, споко, а не тем что вы подумали.

[Галина]

Игорь говорит «Починим». Это конечно похвально, но ремонт же за наш счёт.
И не факт, что хватит денег на все такие ремонты.

[Lyana80]

Я написала только для того, чтоб на это обратили внимание. Чтоб как-то предотвратить это. Я не видела кто это делает, иначе обязательно бы сделала замечание. Мне просто больно смотреть на это. Приезжаю каждый год и очень люблю этот комплекс. Но если у вас все просто, поломают -починим, а я ещё и виновата ,что обратила на это внимание, то извините.

[Igor Fort]

Lyana80 , отвечая на вопросы за последние пару недель от вас , которые вы решили писать в личных сообщениях на данном форуме /о аренде, телевидении и интернете, и прочих мелочах, по которым не стоило тратить время писать сообщения/ - я давал вам телефон , просил обращаться на рецепцию при вопросах. После этого - вы пишете о поломанных решетках бассейна на форуме. Это - не проблема. Проблема в том, что вы - в комплексе. Вы видите что и как на территории, вы видите что порядок поддерживается, что все в порядке. Большинство же читателей форума этого не видят. И для нас проблема - необходимость отвечать на вопросы - «почему не следите за порядком» , «почему есть проблемы с инфраструктурой». А проблем то нет! Мелочи, на которые не нужно и время тратить.
То есть, какой вывод я делаю? Вы пишете на форуме чтобы показать что мы плохо работаем. Форум для этого и предназначен - да, книга жалоб и предложений. Давайте напишем, где фантик от конфеты лежит? Ну и что , что его уже нет, пока вы пост писали - он же был!
Другого комментария у меня нет. Любите комплекс? Начните пользоваться платными услугами, для разнообразия. Качество всех услуг вырастет. С уважением.

Галина, для понимания - вы , собственник апартамента, платите фиксированную стоимость за обслуживание. Вы имеете право на то, чтобы все было в порядке. Логично? Логично. Требуйте с нас этого. Вы в своем праве. Ну а мы решаем, согласно договора, как нам действовать - ставить охрану у каждого угла, или ремонтировать поломанную кем-то решетку пластмассовую водоотлива у бассейна. С вас, дополнительно, за ремонты, как вы знаете, мы ни разу деньги не собирали. Пока мы в бюджете - замечания не принимаю, извините.

[Галина]

Игорь, конечно мы ценим, что УК прилагает много усилий для поддержания
Комплекса в хорошем состоянии и на ремонт денег дополнительно не собираете, но можно было эти деньги, которые вы потратите на ремонт испорченных решёток и т.п. направить на улучшение инфраструктуры комплекса. Разве не так?
И конечно многих собственников интересует вопрос по состоянию подъездов, лифтов. Проверяют их сотрудники?